Kommunikáció az egészségügyben. Alapismeretek a hatékony és meggyőző kommunikációhoz

Daten

Offizielle Daten in der Fachveröffentlichung für das folgende akademische Jahr: 2019-2020

Thematik

Az egészségügyi felsőoktatásban tanuló hallgatók kommunikációs készségeinek fejlesztése és a konfliktusok kezelésének képessége egyre fontosabbá válik a technológia-orientált egészségügyi ellátás és szolgáltatások területén. A szakmai ismeretek magas szintű elsajátításának szükségessége mellett a kommunikációs ismeretekkel kapcsolatosan számos tévhit él az oktatók és hallgatók körében. Ezek lényege, hogy a kommunikációt nem kell tanítani, mert kommunikálni mindenki (jól) tud. Akik pedig nem, azok majd a munkájuk során sajátítják el azokat a szükséges minimumokat, amelyek a betegekkel, kliensekkel, valamint a munkatársakkal való kapcsolatukhoz szükségesek. A kurzus a kommunikációval kapcsolatos paradigmákat tekinti át, bemutatja a kommunikáció nehézségeit, technikáit, valamint az egészségügyi ellátásban, szolgáltatásban általában használható kommunikációs módszereket. Nem ad részletes útmutatást és tematikát a különböző szakterületekre (pl. orvosi-, fogorvosi-, gyógyszerészi kommunikációhoz), azokat a konkrét hivatásokra az adott szakok fejlesztik ki, illetve már alkalmazzák is. Fontos területként kezeli a kurzus a konfliktusok megelőzését és kezelését, legyen szó a betegekről, kliensekről, vagy éppen a jövendő munkatársakról, az együttműködésben dolgozó team tagjairól.
A kurzust az orvostanhallgatók, fogorvostan-hallgatók és a gyógyszerész hallgatók számára hirdetjük meg.

Vorlesungen

Praktika

Seminare

• 1. Bevezetés
• 2. Tévhitek a kommunikációról
• 3. A kommunikáció szerveződési szintjei
• 4. A verbális és nemverbális kommunikációról
• 5. A verbális és a nemverbális kommunikáció közötti eltérések
• 6. A személyközi kommunikáció
• 7. Normák és játékszabályok
• 8. A személyközi kommunikáció kódjai
• 9. A kommunikáció dinamikája
• 10. Zavarok a kommunikációban. Konfliktusok megelőzése és kezelése
• 11. Meggyőzés - de hogyan?
• 12. Asszertív kommunikáció

Materialien zum Aneignen des Lehrstoffes

Obligatorische Literatur

-

Vom Institut veröffentlichter Lehrstoff

-

Skript

-

Empfohlene Literatur

Orvosi kommunikáció. Szerk: Pilling János. Medicina, 2008
Buda Béla: A közvetlen emberi kommunikáció szabályszerűségei. Budapest, TKK, 1988
Béres István - Horányi Özséb (szerk.): Társadalmi kommunikáció. Budapest, Osiris, 2001

Voraussetzung zum Absolvieren des Semesters

Legfeljebb 15 % hiányzás megengedett

Semesteranforderungen

Beszámoló

Möglichkeiten zur Nachholung der Fehlzeiten

TVSZ szerint

Prüfungsfragen

-

Prüfer

Praktika, Seminarleiter/innen

• Dr. Faubl Nóra Klára
• Dr. Füzesi Zsuzsanna