Gyógyszerészi kommunikáció és expediálási ismeretek a gyakorlatban

Adatok

A Tantárgybejelentőben megadott hivatalos adatok az alábbi tanévre: 2020-2021

Tantárgyfelelős

  • Dr. Botz Lajos

    egyetemi tanár,
    Gyógyszerészeti Intézet és Klinikai Központi Gyógyszertár

Óraszámok/félév

előadás: 7 óra

gyakorlat: 7 óra

szeminárium: 0 óra

összesen: 14 óra

Tárgyadatok

  • Kód: OGE-GKX-T
  • 1 kredit
  • Gyógyszerész
  • Elektív modul
  • Tavaszi
Előfeltétel:

OGG-GI1-T teljesített

Kurzus létszámkorlát

min. 5 fő – max. 30 fő

Tematika

A 7 előadásból és 7 gyakorlatból álló gyakorlatorientált kurzus célja a gyógyszerészi kommunikációs kompetenciák fejlesztése. A betegek elégedettségét és akár a gyógyszeres terápia sikerét is meghatározza a gyógyszerész-beteg kommunikáció. A kommunikáció hatékonysága pedig nagyban múlik azon, hogy a gyógyszerész mennyire képes érzékeltetni a beteggel/vásárlóval, hogy komolyan veszi őt és figyel rá, hogy milyen mértékben tudja a diagnózist és az azzal összefüggő terápiás eljárások szükségességét megértetni és elfogadtatni, valamint azon, hogy a másik fél megjegyezte-e a kezelési utasításokat. A gyógyszerészi-kommunikáció olyan alapvető készségünk, melynek fejlesztése valamennyi gyógyszerész célja kell, hogy legyen. Célunk, hogy a gyógyszerészhallgatókkal az egyetemi évek során átgondolhassuk azokat az alapvető ismereteket, melyeket gyakorlati munkájuk során később hasznosítani tudnak.

Előadások

  • 1. Bevezetés és Kommunikációs aktus meghatározó elemei. Kommunikációs kódrendszerek - Dr. Fittler András Tamás
  • 2. Beteg-központú gyógyszertári kommunikáció meghatározó elemei 1. (Aktív figyelem/meghallgatás és empátia, Asszertivitás, Tudatos verbális és nonverbális kommunikáció) - Dr. Fittler András Tamás
  • 3. Beteg-központú gyógyszertári kommunikáció meghatározó elemei 2. Aktív figyelem és empatikus kommunikáció, Kérdezési technikák: nyitott, zárt és tükröző kérdések; Kommunikációs barrierek leküzdése - Dr. Fittler András Tamás
  • 4. Asszertivitás és személyes hatékonyság - Dr. Fittler András Tamás
  • 5. Interperszonális kommunikáció kihívásai a gyógyszerészi munka során - Kiemelt figyelmet igénylő betegtípusok, speciális állapotok - Dr. Fittler András Tamás
  • 6. Szituációs gyakorlatok tangyógyszertári környezetben - Dr. Fittler András Tamás
  • 7. Szituációs gyakorlatok tangyógyszertári környezetben - Dr. Fittler András Tamás

Gyakorlatok

  • 1. Beteg-együttműködés
  • 2. Gyógyszeralkalmazás áttekintése és konzultáció
  • 3. Gyógyszer-mellékhatásokkal kapcsolatos tanácsadás
  • 4. Gyógyszerelési hibák és betegbiztonság
  • 5. Gyógyszerek helyettesítése
  • 6. Szituációs gyakorlatok tangyógyszertári környezetben
  • 7. Vizsga. Gyakorlati szituációk értékekése.

Szemináriumok

A tananyag elsajátításához szükséges segédanyagok

Kötelező irodalom

Az előadásanyagok a Neptun MeetStreet-en megtalálhatók.

Saját oktatási anyag

Az előadásanyagok a Neptun MeetStreet-en megtalálhatók.

Jegyzet

Neptun MeetStreet-en megtalálható: Dr. Fittler András, Dr. Vida Róbert: Gyógyszerészi-kommunikáció a gyakorlatban. Elektronikus jegyzet gyógyszerészhallgatók számára Pécs, 2015.

Ajánlott irodalom

Dr. Csóka Ildikó: Gyógyszerészi kommunikáció, Medicina 2018

A félév elfogadásának feltételei

Részvétel az órák legalább 75 %-án, sikeres vizsga, aktív órai munka.
A kurzus abban az esetben kerül elfogadásra, amennyiben a megírt online dolgozat eredménye nagyobb, vagy egyenlő, mint 60,1%.

Félévközi ellenőrzések

A kurzus abban az esetben kerül elfogadásra, amennyiben a megírt online dolgozat eredménye nagyobb, vagy egyenlő, mint 60,1%, valamint a hallgató aktívan részt vett az órákon.

Távolmaradás pótlásának lehetőségei

Pótlásra egyéni megbeszélés, egyeztetés alapján van lehetőség.

Vizsgakérdések

A félév során leadott előadásoknak megfelelő témakörök. Az előadásanyagok a Neptun MeetStreet-en megtalálhatók.

Vizsgáztatók

Gyakorlatok, szemináriumok oktatói

  • Dr. Fittler András Tamás
  • Dr. Vida Róbert György