Empatikus és asszertív kommunikáció a klinikai gyakorlatban

Adatok

A Tantárgybejelentőben megadott hivatalos adatok az alábbi tanévre: 2022-2023

Tematika

Az empátia szerepe a gyógyítás folyamatában egyre jelentősebb az utóbbi években. Számos kutatás alátámasztotta, hogy az empátia fejlesztésével a gyógyítás is hatékonyabbá válik. Bizonyítottan eredményes hatása van az empátia fejlesztési gyakorlatoknak a következőkben: hatékonyabbá válik a terápia, növeli a beteg elégedettségét és javítja közérzetét, csökkenti a műhibaperek lehetőségének kockázatát és az orvosok kiégését. A tantárgy célja az empatikus és asszertív kommunikációs készségek fejlesztése a félév során. Az elméleti bevezetőben tanultak felhasználásával orvos-beteg szituációk gyakorlása történik a szemináriumokon. A gyakorlás során a pszichológiai és nyelvészeti háttér kiváló szakmai segítséget biztosít a hallgatóknak, hogy a nehezebb, megterhelőbb szituációkat is biztonsággal tudják irányítani és megfelelő empátiával és asszertivitással tudják megoldani az orvos-beteg helyzetekben előforduló konfliktusokat, problémákat. A szakmai kontroll két síkja: pszichológia és alkalmazott nyelvészet.

Előadások

Gyakorlatok

Szemináriumok

• 1. Az empátia elméleti háttere
• 2. Az empátia szerepe, fontossága az orvosi kommunikációban
• 3. Az empátia nyelvi eszközei
• 4. Verbális és nonverbális empatikus kommunikáció
• 5. Az asszertivitás elmélete
• 6. Az asszertivitás szerepe, fontossága az orvosi kommunikációban
• 7. Asszertív komunikáció
• 8. Érzések asszertív kezelése, asszertív-passzív-agresszív viselkedésmódok
• 9. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: meggyőzés (gyakorlat)
• 10. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: meggyőzés (gyakorlat)
• 11. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: meggyőzés (gyakorlat)
• 12. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: meggyőzés (gyakorlat)
• 13. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: ellenállás (gyakorlat)
• 14. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: ellenállás (gyakorlat)
• 15. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: rossz hír közlése (gyakorlat)
• 16. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: rossz hír közlése (gyakorlat)
• 17. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: rossz hír közlése (gyakorlat)
• 18. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: rossz hír közlése (gyakorlat)
• 19. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: kritika, hibáztatás kezelése (gyakorlat)
• 20. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: kritika, hibáztatás kezelése (gyakorlat)
• 21. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: vélemények ütközése (gyakorlat)
• 22. Empatikus és asszertív kommunikáció a gyakorlatban: vélemények ütközése (gyakorlat)
• 23. Értékelés
• 24. Értékelés

A tananyag elsajátításához szükséges segédanyagok

Kötelező irodalom

Saját oktatási anyag

Hallgatói jegyzet

Jegyzet

Ajánlott irodalom

A félév elfogadásának feltételei

Legfeljebb 25 % hiányzás megengedett

Félévközi ellenőrzések

Gyakorlati szituációk és írásbeli elemzés

Távolmaradás pótlásának lehetőségei

A kurzus vezetője esetenként határozza meg.

Vizsgakérdések

Számonkérés módja: a szemináriumokon, gyakorlati szituációkban aktív részvétel.

Vizsgáztatók

Gyakorlatok, szemináriumok oktatói

• Eklicsné Dr. Lepenye Katalin
• Szalai-Szolcsányi Judit