Kommunikáció az egészségügyben. Alapismeretek a hatékony és meggyőző kommunikációhoz

Adatok

A Tantárgybejelentőben megadott hivatalos adatok az alábbi tanévre: 2024-2025

Tematika

Az egészségügyi felsőoktatásban tanuló hallgatók kommunikációs készségeinek fejlesztése és a konfliktusok kezelésének képessége egyre fontosabbá válik a technológia-orientált egészségügyi ellátás és szolgáltatások területén. A szakmai ismeretek magas szintű elsajátításának szükségessége mellett a kommunikációs ismeretekkel kapcsolatosan számos tévhit él az oktatók és hallgatók körében. Ezek lényege, hogy a kommunikációt nem kell tanítani, mert kommunikálni mindenki (jól) tud. Akik pedig nem, azok majd a munkájuk során sajátítják el azokat a szükséges minimumokat, amelyek a betegekkel, kliensekkel, valamint a munkatársakkal való kapcsolatukhoz szükségesek. A kurzus a kommunikációval kapcsolatos paradigmákat tekinti át, bemutatja a kommunikáció nehézségeit, technikáit, valamint az egészségügyi ellátásban, szolgáltatásban általában használható kommunikációs módszereket. Nem ad részletes útmutatást és tematikát a különböző szakterületekre (pl. orvosi-, fogorvosi-, gyógyszerészi kommunikációhoz), azokat a konkrét hivatásokra az adott szakok fejlesztik ki, illetve már alkalmazzák is. Fontos területként kezeli a kurzus a konfliktusok megelőzését és kezelését, legyen szó a betegekről, kliensekről, vagy éppen a jövendő munkatársakról, az együttműködésben dolgozó team tagjairól.

A kurzust az orvostanhallgatók, fogorvostan-hallgatók és a gyógyszerész hallgatók számára hirdetjük meg.

Előadások

Gyakorlatok

Szemináriumok

• 1. Bevezetés - Faubl Nóra Klára
• 2. Tévhitek a kommunikációról - Faubl Nóra Klára
• 3. A kommunikáció szerveződési szintjei - Faubl Nóra Klára
• 4. A verbális és nemverbális kommunikációról - Faubl Nóra Klára
• 5. A verbális és a nemverbális kommunikáció közötti eltérések - Faubl Nóra Klára
• 6. A személyközi kommunikáció - Faubl Nóra Klára
• 7. Normák és játékszabályok - Faubl Nóra Klára
• 8. A személyközi kommunikáció kódjai - Faubl Nóra Klára
• 9. A kommunikáció dinamikája - Faubl Nóra Klára
• 10. Zavarok a kommunikációban. Konfliktusok megelőzése és kezelése - Faubl Nóra Klára
• 11. Meggyőzés - de hogyan? - Faubl Nóra Klára
• 12. Asszertív kommunikáció - Faubl Nóra Klára

A tananyag elsajátításához szükséges segédanyagok

Kötelező irodalom

-

Saját oktatási anyag

-

Jegyzet

-

Ajánlott irodalom

Orvosi kommunikáció. Szerk: Pilling János. Medicina, 2008

Buda Béla: A közvetlen emberi kommunikáció szabályszerűségei. Budapest, TKK, 1988

Béres István - Horányi Özséb (szerk.): Társadalmi kommunikáció. Budapest, Osiris, 2001

A félév elfogadásának feltételei

-

Félévközi ellenőrzések

Beszámoló

Távolmaradás pótlásának lehetőségei

TVSZ szerint

Vizsgakérdések

-

Vizsgáztatók

Gyakorlatok, szemináriumok oktatói

• Faubl Nóra Klára
• Füzesi Zsuzsanna